Veranstaltunsinformationen und Termine
Ziel

Ziel des Kurses ist die Vermittlung der fachspezifischen Kenntnisse, um Ihnen den Einstieg in den Wachstumsmarkt der Call Center Branche zu erleichtern. Durch den Kurs werden Sie von professionellen Trainern und Praktikern geschult und auf die Aufgaben im Call Center vorbereitet.

Zielgruppe

Der Kurs richtet sich an Arbeitssuchende vorzugsweise mit kaufmännischem und / oder technischem Berufsabschluss, bzw. an Arbeitsuchende mit Vorerfahrung aus dem Vertrieb.

Für die Teilnahme am Kurs sind zudem die Fähigkeit zur Eigenmotivation, soziale Kompetenz, Flexibilität, Lernbereitschaft, gute Deutschkenntnisse im Wort und Schrift und eine freundliche Telefonstimme erforderlich.

Methode

Kommunikationstrainer und Praktiker bilden Sie dem Anforderungsprofil der Branche entsprechend aus, so dass Sie bestens vorbereitet werden.

Abschluss

Nach erfolgreicher Teilnahme an der Fortbildung erhalten die Absolventen ein Zertifikat.

Nach der erfolgreichen Beendigung der Weiterbildung vermitteln wir Sie gern an einem namhaften Partner im Bereich Kundenberatung / Call Center.

Beginn des Kurses

Es liegen keine aktuellen Veranstaltungstermine vor.

Unterrichtszeiten

Der Unterricht findet von montags bis freitags vom 08:00 bis 15:00 Uhr statt.

Finanzielle Förderung

Die Fortbildung kann bei Vorliegen der jeweiligen Voraussetzungen von der Agentur für Arbeit, den ARGEN, dem Berufsförderungsdienst der Bundeswehr und den Reha-Kostenträgern gefördert werden.
Dazu ist eine persönliche Beratung und Antragstellung bei der für Sie zuständigen Geschäftstelle des jeweiligen Kostenträgers erforderlich.

Ort des Lehrgangs

Der Unterricht findet statt in den Räumen der Direct Academy im Hammer Steindamm in Hamburg (U-Bahn Station Wandsbeker Chaussee)
Die Praxisphase findet in den Räumlichkeiten der Betriebe statt.

Adresse

DAI Direct Academy Institut für Weiterbildung & Training GmbH
Hammer Steindamm 5-7
22089 Hamburg

Telefon: 0800 / 500 17 00    kostenlose Hotline 

Fax: 040 / 271 47-130
Ansprechpartner: Angelika Borchert
Email: angelika.borchert@direct-academy.de

weitere Links

  • Weiterbildung Hamburg e.V.
  • Bundesagentur für Arbeit