Veranstaltunsinformationen und Termine
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Ziel
Ziel des Kurses ist die Vermittlung der fachspezifischen Kenntnisse, um Ihnen den Einstieg in den Wachstumsmarkt der Call Center Branche zu erleichtern. Durch den Kurs werden Sie von professionellen Trainern und Praktikern geschult und auf die Aufgaben im Call Center vorbereitet.
Zielgruppe
Der Kurs richtet sich an Arbeitssuchende vorzugsweise mit kaufmännischem und / oder technischem Berufsabschluss, bzw. an Arbeitsuchende mit Vorerfahrung aus dem Vertrieb.
Für die Teilnahme am Kurs sind zudem die Fähigkeit zur Eigenmotivation, soziale Kompetenz, Flexibilität, Lernbereitschaft, gute Deutschkenntnisse im Wort und Schrift und eine freundliche Telefonstimme erforderlich.
Methode
Kommunikationstrainer und Praktiker bilden Sie dem Anforderungsprofil der Branche entsprechend aus, so dass Sie bestens vorbereitet werden.
Abschluss
Nach erfolgreicher Teilnahme an der Fortbildung erhalten die Absolventen ein Zertifikat.
Nach der erfolgreichen Beendigung der Weiterbildung vermitteln wir Sie gern an einem namhaften Partner im Bereich Kundenberatung / Call Center.
Beginn des Kurses
Es liegen keine aktuellen Veranstaltungstermine vor.
Unterrichtszeiten
Der Unterricht findet von montags bis freitags vom 08:00 bis 15:00 Uhr statt.
Finanzielle Förderung
Die Fortbildung kann bei Vorliegen der jeweiligen Voraussetzungen von der Agentur für Arbeit, den ARGEN, dem Berufsförderungsdienst der Bundeswehr und den Reha-Kostenträgern gefördert werden.
Dazu ist eine persönliche Beratung und Antragstellung bei der für Sie zuständigen Geschäftstelle des jeweiligen Kostenträgers erforderlich.
Ort des Lehrgangs
Der Unterricht findet statt in den Räumen der Direct Academy im Hammer Steindamm in Hamburg (U-Bahn Station Wandsbeker Chaussee)
Die Praxisphase findet in den Räumlichkeiten der Betriebe statt.
Adresse
DAI Direct Academy Institut für Weiterbildung & Training GmbH
Hammer Steindamm 5-7
22089 Hamburg
Telefon: 0800 / 500 17 00 kostenlose Hotline
Fax: 040 / 271 47-130
Ansprechpartner: Christine Schwarz
Email: christine.schwarz@direct-academy.de
weitere Links
Weiterbildung Hamburg e.V.
Bundesagentur für Arbeit
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